Гарантийные обязательства ПФ "Берег" на продукцию

ПФ "Берег" совершенствует производимую продукцию, что приводит к неизменному повышению качества и надежности снаряжения. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты получали туристическое оборудование, которое позволит обеспечить максимальный уровень комфорта на природе.

Контроль качества

Для того, чтобы Вы получили продукцию, полностью соответствующую заявленным характеристикам и свойствам, все товары проверяются Отделом Технического Контроля (ОТК). С каждой товарной единицей поставляется инструкция по эксплуатации, паспорт и гарантийный талон с подписью специалиста ОТК, который производил проверку. В гарантийном талоне также прописываются обязательства компании в части гарантийных обязательств по каждому товару.

Расширенная гарантия на ряд товаров ПФ Берег с 1 апреля 2024 г.

Все описанные выше меры позволили нам расширить для вас гарантию на большой ассортимент производимых нами товаров.

Гарантия 5 лет предоставляется для категорий:

Для остальных категорий:

Армейские палатки – 1 год;
Палатки-шатры – 1 год;
Сафари-тенты – 3 года;
Аэролодки, лодки ПВХ – 1 год. Отдельная гарантия на двигатель в составе других товаров – 3 мес.

Гарантийные обязательства на ассортимент ПФ "Берег", приобретенный в период до 1 апреля 2024 г.

Палатки:

Палатки "УП" и "Куб» (приобретенные с 01.07.2020 г.): тенты палаток – 2 года, каркас палаток – 10 лет!
Палатки "МФП" – 1 год.
Походные бани "ПБ" – 1 год.

Печи, коптильни и мангалы:

Общая гарантия – 1 год. Гарантия от сквозного прогорания – 3 года.

Походная мебель:

Столы - 1 год.
Столы-полоки - 1 год.
Стулья - 1 год.
Раскладушки – бессрочная (на изделия, приобретенные с ноября 2023 года). На раскладушки, приобретенные ранее действует гарантия 1 год.

Дополнительные аксессуары:

Тенты – 1 год.
Гермосумки – 1 год на изделия, приобретенные до декабря 2023 года, после – 5 лет.

Возврат товара надлежащего качества

В случае, если по какой-либо причине приобретенный товар вам не подошел, по закону "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранности товарного вида. Товар, в таком случае, должен быть в заводской упаковке, без следов эксплуатации. Важно заметить, что транспортные расходы за возврат товара надлежащего качества подлежат оплате Покупателем.

Возврат нового товара в течение 14 дней.

Изделие не использовалось, сохранен товарный вид.

Полное возмещение цены за товар.

Компания "Берег" гарантирует компенсацию денежных средств за товар любым удобным и доступным для Вас способом при соблюдении условий возврата и обмена.

Ремонт товара

При неисправности продукции в связи с обстоятельствами, не связанными с производственным браком, Вы можете отправить товар на ремонт к Производителю, в том числе и по истечении срока гарантии. Важно заметить, что транспортные расходы за отправку товара на ремонт по истечению срока гарантии, подлежат оплате Покупателем.

Общие правила приема товара на ремонт

Товар, принимаемый ПФ "Берег" на ремонт должен быть в чистом, сухом виде без резких запахов. На изделии не должно быть травы, песка, земли или других сторонних элементов. В случае несоблюдения данного условия услуги сервисного отдела оплачиваются с повышенным коэффициентом, либо подлежат возврату Покупателю без компенсации стоимости перевозки.

Обмен, ремонт и возврат товара по причине обнаружения производственного брака

При обнаружении производственного брака в течение действия гарантийного срока, товар может быть направлен Производителю для ремонта или обмена товара. Оплата транспортных расходов в таком случае происходит за счет Производителя.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами удобным способом:

Бесплатный номер по России: 8 800 500 56 92

What`s App: +7 908 921 22 66

Почта: service@bereg-ekat.ru

Или воспользуйтесь формой обратной связи

Спасибо, что выбрали ПФ "Берег"!